Płatności online, zwroty i dane osobowe
Aktualizacja: 16 października 2026 r.
Warunki dla nowych zamówień w panelu, w tym płatności Stripe w PLN, dopłaty, odwołanie, zwroty, reklamacje i ochrona danych. Dokument można wydrukować lub zapisać jako PDF. Ogólne regulaminy poniżej stosuje się w zakresie właściwym dla danej usługi; szczegółowe zasady panelu opisują aktualne warunki zamówienia.
Aktualny wykaz norm - wrzesień 2026
Pobierz zestawienie norm istotnych dla naszych usług i zakres formalnej aktualizacji polityk.
Pobierz wykaz norm (PDF)Dotychczasowe polityki poniżej są wcześniejszymi wydaniami. Ich treści i numery norm odnoszą się do czasu wydania.
Pozostałe normy uwzględniane w naszych procedurach
Uzupełnienie wykazu norm o ochronę danych osobowych, zarządzanie outsourcingiem i dokumentacją.
Ochrona danych osobowych
Wymagania dotyczące zarządzania prywatnością dla administratorów i podmiotów przetwarzających dane osobowe. Norma porządkuje odpowiedzialność, ocenę ryzyka oraz działania służące ochronie danych w procesach biznesowych.
Zarządzanie outsourcingiem
Wytyczne dotyczące współpracy klienta i dostawcy usług w całym cyklu outsourcingu. Obejmują ustalenie celów, zakresu i odpowiedzialności, przejęcie procesów, nadzór nad realizacją oraz ocenę wyników współpracy.
Zarządzanie dokumentacją
Zasady tworzenia, rejestrowania i zarządzania dokumentacją niezależnie od jej formy. Obejmują metadane, odpowiedzialność, autentyczność, wiarygodność, integralność i dostępność dokumentów oraz kontrolę ich przechowywania.
Pliki i polityki firmowe
Pobierz polityki firmowe, regulaminy i dokumenty dotyczące naszych usług.
Polityki firmowe
Dokumenty dotyczące jakości, bezpieczeństwa i zarządzania procesami.
Regulaminy, formularze i dokumenty prawne
Dokumenty udostępnione w polskiej wersji oryginalnej.
